新しい人間関係を築こうとする時、たいてい二つの基本的な疑問が生じます。「この人は信頼できるだろうか？」という疑問と「この人は私のことを本当に気にかけてくれるだろうか？」という疑問です。

　今までに築いてきた、他の人たちとの人間関係（仕事上でもプライベート上でも）の成功の度合によっては、答えがすぐに出てこないかもしれません。他人に対する信頼とは、その人間関係に関わる人たちが、お互いに相手の成功と幸せのために、貢献しようと努力しながら、徐々に育まれていくものです。

　信頼と信用は あらゆる人間関係において基本となるものですが、同時にとても壊れやすいものでもあります。何ヵ月、もしくは何年も続いた関係でも、たった一言の不親切な言葉や軽率な行動によって、
取り返しがつかないほど、壊されてしまうことがあります。

　大切な関係においては、焦って行動したり感情のコントロールを失ったりしてはいけません。

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